La aplicación móvil «Mi SEFIN Móvil» (en adelante, la «Aplicación» o la «App») es un canal digital oficial administrado por la Secretaría de Estado en el Despacho de Finanzas de Honduras (en adelante, «SEFIN» o la «Secretaría»), a través de su Dirección General de Tecnologías de la Información (DGTI).

SEFIN es una institución pública del Estado de Honduras. La Aplicación forma parte de sus servicios de gobierno digital y se ofrece como medio complementario de consulta, orientación, información y acceso a servicios institucionales.

Los datos de contacto institucional para efectos de los presentes Términos y Condiciones se detallan en la Sección 23 (Contacto institucional).

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») tienen por objeto establecer las condiciones bajo las cuales las personas usuarias (en adelante, la «persona usuaria» o el «usuario») pueden acceder, navegar y utilizar la Aplicación «Mi SEFIN Móvil».

Estos Términos regulan la relación entre SEFIN y la persona usuaria respecto del uso de la Aplicación. El tratamiento de datos personales se rige por un documento independiente denominado Política de Privacidad, al cual se remite expresamente en la Sección 19.

El acceso y uso de la Aplicación implica que la persona usuaria ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos en su totalidad, así como la Política de Privacidad vigente.

Si la persona usuaria no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de instalar, acceder o utilizar la Aplicación.

El uso continuado de la Aplicación con posterioridad a la publicación de modificaciones a estos Términos constituye la aceptación de las mismas, conforme a lo previsto en la Sección 21.

La Aplicación tiene como finalidad ofrecer a la ciudadanía un canal digital oficial y complementario para, entre otros:

• Consultar información institucional de carácter público relacionada con SEFIN.
• Presentar quejas, denuncias, solicitudes u otras gestiones habilitadas por la Secretaría.
• Consultar el estado de pagos, trámites o gestiones, según las funcionalidades disponibles.
• Dar seguimiento a expedientes, solicitudes o registros administrativos, en los términos de la Sección 10.
• Recibir orientación e información sobre servicios y procesos institucionales.

La Aplicación constituye un canal complementario y no sustituye necesariamente los canales oficiales presenciales, escritos, administrativos o aquellos establecidos por normativa específica. En caso de discrepancia entre lo mostrado en la Aplicación y los registros oficiales de la Secretaría, prevalecerán estos últimos.

El alcance de las funcionalidades disponibles en la Aplicación puede variar según el perfil de la persona usuaria, el tipo de gestión, los requisitos de identificación y las capacidades técnicas de los sistemas institucionales con los que la Aplicación interopera.

SEFIN podrá habilitar, modificar o descontinuar funcionalidades de manera gradual, por región, por perfil de usuario o por tipo de servicio, según criterios técnicos, operativos o institucionales.

Algunas funcionalidades podrán requerir conexión a Internet, versiones mínimas del sistema operativo del dispositivo, o la instalación de actualizaciones de la Aplicación para su correcto funcionamiento.

La persona usuaria se compromete a utilizar la Aplicación de forma lícita, diligente y de conformidad con estos Términos, la legislación vigente y las finalidades institucionales para las cuales fue creada.

En particular, la persona usuaria podrá:

• Acceder a la información y funcionalidades habilitadas para su perfil.
• Realizar consultas, gestiones y trámites disponibles a través de la Aplicación.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando así se requiera para una gestión.
• Utilizar la Aplicación conforme a las instrucciones y avisos publicados por SEFIN.

Queda expresamente prohibido a la persona usuaria, de manera enunciativa y no limitativa:

• Intentar acceder de forma no autorizada a la Aplicación, a sus sistemas, servidores, bases de datos o a cuentas de otras personas usuarias.
• Suplantar la identidad de otra persona, entidad o funcionario, o falsear datos de identificación.
• Explotar, sondear o aprovechar vulnerabilidades de la Aplicación o de la infraestructura institucional asociada.
• Realizar extracción, recolección o raspado automatizado (scraping) no autorizado de datos o contenidos.
• Alterar, interferir, sobrecargar o interrumpir el funcionamiento normal del servicio, incluidos ataques de denegación de servicio.
• Utilizar la Aplicación con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios al orden público.
• Introducir, transmitir o distribuir código malicioso, virus, o cualquier programa que pueda dañar, inutilizar o comprometer sistemas o información.
• Eludir, desactivar o manipular medidas de seguridad, autenticación o control de acceso.
• Utilizar la Aplicación para difundir información falsa, injuriosa, o que vulnere derechos de terceros o de la institución.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o restricción del acceso, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas, civiles o penales que correspondan conforme a la legislación hondureña.

Algunas funcionalidades de la Aplicación son de acceso libre e informativo. Otras podrán requerir registro, autenticación, validación de identidad, permisos o perfiles institucionales para su uso.

Cuando una funcionalidad requiera autenticación, la persona usuaria es responsable de resguardar sus credenciales de acceso y de no compartirlas con terceros. Todo uso realizado mediante credenciales válidas se presumirá efectuado por su titular, salvo prueba en contrario o notificación oportuna de un uso indebido.

SEFIN podrá establecer requisitos de identificación proporcionales al tipo de gestión, así como mecanismos adicionales de verificación cuando la naturaleza del servicio lo amerite.

El tratamiento de los datos asociados al registro y autenticación se rige por la Política de Privacidad de la Aplicación.

La información mostrada en la Aplicación tiene, salvo que expresamente se indique lo contrario, fines informativos, orientativos o de consulta. No constituye, por sí misma, resolución administrativa, certificación oficial ni acto administrativo, salvo indicación expresa en contrario.

SEFIN procurará mantener la información actualizada, veraz y accesible. No obstante, pueden existir desfases temporales derivados de mantenimiento, procesos de interoperabilidad, sincronización de sistemas, actualización de datos u otras causas técnicas.

Para efectos oficiales, la persona usuaria deberá atenerse a los registros, constancias, resoluciones o certificaciones emitidas formalmente por la Secretaría a través de los canales establecidos por la normativa aplicable.

Las referencias a «expedientes» dentro de la Aplicación corresponden a expedientes, solicitudes, procesos o registros administrativos gestionados por SEFIN.

Dichas referencias no deben interpretarse como expedientes judiciales, legales o procesos jurisdiccionales, salvo que expresamente se indique lo contrario.

El estado, avance o resultado de un expediente administrativo mostrado en la Aplicación tiene carácter informativo y de seguimiento, y se sujeta a los plazos, procedimientos y formalidades establecidos por la normativa administrativa aplicable.

Algunas funcionalidades de la Aplicación pueden redirigir a sistemas, portales o servicios externos administrados por SEFIN u otras instituciones públicas.

Cuando la persona usuaria acceda a un sistema o portal externo, podrán aplicarse términos, condiciones y políticas de privacidad propios de dicho sistema. SEFIN no ejerce control sobre los contenidos, disponibilidad o prácticas de sistemas administrados por terceras instituciones.

La inclusión de enlaces a sistemas externos se realiza con fines de facilitar el acceso a servicios públicos y no implica respaldo, garantía ni responsabilidad de SEFIN respecto de contenidos ajenos a su administración.

SEFIN procurará mantener la Aplicación disponible y operativa; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

El acceso a la Aplicación podrá verse afectado, suspendido o interrumpido, de forma total o parcial, por razones de mantenimiento programado, incidencias técnicas, actualizaciones, causas de fuerza mayor, o por dependencia de servicios de terceros (por ejemplo, redes de telecomunicaciones o proveedores de infraestructura).

En la medida de lo posible, SEFIN procurará informar oportunamente sobre interrupciones programadas y restablecer el servicio en el menor tiempo razonable.

SEFIN podrá publicar actualizaciones de la Aplicación con el fin de mejorar su funcionamiento, corregir errores, reforzar la seguridad, incorporar nuevas funcionalidades o adaptarla a requisitos técnicos, legales u operativos.

Algunas actualizaciones podrán ser necesarias para el correcto funcionamiento de la Aplicación. La persona usuaria es responsable de mantener la Aplicación actualizada a través de las tiendas de aplicaciones oficiales u otros mecanismos habilitados.

SEFIN podrá modificar, actualizar, suspender o retirar funcionalidades por razones técnicas, legales, operativas, institucionales, de seguridad o de mejora continua.

SEFIN implementará medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa, acordes con las buenas prácticas aplicables, orientadas a proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información gestionada a través de la Aplicación.

No obstante, ningún sistema informático es completamente invulnerable. La persona usuaria reconoce que el uso de servicios digitales conlleva riesgos inherentes y se compromete a adoptar medidas razonables de seguridad en su propio dispositivo, tales como mantener el sistema operativo actualizado, utilizar mecanismos de bloqueo y no compartir sus credenciales.

Si la persona usuaria detecta un incidente de seguridad, uso indebido o vulnerabilidad, deberá notificarlo a la Secretaría a través del canal indicado en la Sección 23, absteniéndose de divulgarlo públicamente o de explotarlo.

La persona usuaria se obliga a:

• Utilizar la Aplicación conforme a estos Términos, la Política de Privacidad y la legislación vigente.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada cuando una gestión así lo requiera.
• Resguardar sus credenciales de acceso y notificar oportunamente cualquier uso indebido.
• Abstenerse de realizar cualquiera de los usos prohibidos descritos en la Sección 7.
• Responder por las consecuencias derivadas del uso que realice de la Aplicación y de la información que proporcione.

La persona usuaria será responsable por los daños o perjuicios que ocasione a SEFIN o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

SEFIN pondrá a disposición la Aplicación con la debida diligencia institucional. Dentro de los límites permitidos por la legislación hondureña, SEFIN no será responsable por:

• Daños derivados de la indisponibilidad, interrupción o mal funcionamiento del servicio por causas técnicas, de fuerza mayor o atribuibles a terceros.
• Decisiones adoptadas por la persona usuaria con base exclusivamente en información de carácter orientativo o informativo mostrada en la Aplicación.
• El uso indebido, negligente o fraudulento de la Aplicación por parte de la persona usuaria o de terceros.
• Daños ocasionados por el dispositivo, la conexión, el software de terceros o el entorno tecnológico de la persona usuaria.
• Contenidos, disponibilidad o prácticas de sistemas, portales o servicios externos enlazados desde la Aplicación.

Ninguna disposición de estos Términos limita las responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser excluidas o limitadas.

La Aplicación, su diseño, código, estructura, interfaces, marcas, logotipos, nombres institucionales y demás elementos distintivos son titularidad de SEFIN o del Estado de Honduras, o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la legislación aplicable.

Se prohíbe la reproducción, distribución, transformación, descompilación o cualquier uso no autorizado de dichos elementos, salvo que se cuente con autorización expresa o que la ley lo permita, particularmente respecto de la información de carácter público conforme a la Sección 18.

La información de carácter público difundida a través de la Aplicación podrá ser consultada y reutilizada por la ciudadanía conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y demás normativa aplicable.

La reutilización de información pública deberá respetar su integridad, indicar la fuente institucional cuando corresponda, y no inducir a error respecto de su alcance, vigencia o carácter oficial.

Lo dispuesto en esta sección se entiende sin perjuicio de las restricciones aplicables a la información clasificada como reservada o confidencial, y a los datos personales de terceros.

El tratamiento de los datos personales de las personas usuarias que se recaben o gestionen a través de la Aplicación se rige por la Política de Privacidad de «Mi SEFIN Móvil», documento independiente que forma parte integral del marco de uso de la Aplicación.

Se remite expresamente a dicha Política de Privacidad para conocer las finalidades del tratamiento, las bases que lo habilitan, las medidas de seguridad, los encargados o procesadores de datos que intervienen, y los mecanismos disponibles para el ejercicio de derechos por parte de las personas titulares.

SEFIN trata los datos personales conforme a la Constitución de la República de Honduras y a la normativa nacional vigente en materia de transparencia, acceso a la información pública y protección de la intimidad, según corresponda.

SEFIN podrá comunicarse con la persona usuaria a través de la propia Aplicación (por ejemplo, mediante avisos, mensajes o notificaciones), del portal institucional, o de los canales de contacto que la persona usuaria haya proporcionado para una gestión determinada.

Las comunicaciones de carácter administrativo con efectos jurídicos se practicarán conforme a los medios y formalidades que establezca la normativa aplicable, con independencia de los avisos informativos que pueda ofrecer la Aplicación.

Es responsabilidad de la persona usuaria mantener actualizados sus datos de contacto cuando una gestión lo requiera.

SEFIN podrá modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos por razones técnicas, legales, operativas, institucionales, de seguridad o de mejora continua.

Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la Aplicación o en el portal institucional, indicándose la fecha de última actualización y el número de versión correspondiente.

El uso continuado de la Aplicación con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos vigentes. Se recomienda a la persona usuaria revisar periódicamente este documento.

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de la República de Honduras y por la demás normativa aplicable a la administración pública, los servicios digitales, la transparencia, el acceso a la información pública, la seguridad de la información y la protección de datos personales, según corresponda.

De manera enunciativa, resultan aplicables la Constitución de la República de Honduras (entre otros, sus artículos 76 y 182) y la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (Decreto Legislativo No. 170-2006 y sus reformas).

Cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estos Términos se someterá a las autoridades y a la jurisdicción competentes de la República de Honduras.

Para consultas, notificaciones, reporte de incidentes o cualquier comunicación relacionada con la Aplicación o con estos Términos, la persona usuaria podrá dirigirse a SEFIN a través de:

Los presentes Términos entran en vigencia a partir de la fecha de su publicación oficial y sustituyen a cualquier versión anterior.

Este documento está destinado a publicarse en el portal institucional www.sefin.gob.hn y a enlazarse desde la Aplicación móvil «Mi SEFIN Móvil», debiendo mantenerse también accesible dentro de la propia Aplicación.